玛格丽特·惠特利行情 (49行情)


    包括军方在内的成功组织已经了解到,风险越高,就越需要每个人的承诺和智慧。

    在当前的文化中,如果我们要解决困扰和阻碍我们的严重问题,我们就需要找到工作和生活的方式,而不必太具有侵略性。

    复杂系统中的每个人都有不同的解释。我们收集的解释越多,就越容易获得整体感。

    我很伤心地报告,在过去的几年里,自从不确定性成为我们坚守的21世纪的同伴,领导已经采取了一大步倒退到指挥和控制的熟悉的领域。

    对我来说,这是一个熟悉的形象-组织中的人们准备好并愿意做好工作,想要贡献自己的想法,愿意承担责任,而领导者则将其拒之门外,坚持要求他们等待决策或指示。


    这种聆听过程有很多好处。首先是,当人们感到被倾听时,就会创造出良好的听众。倾听是一个相互的过程-如果其他人参加了我们,我们就会变得更加专心。

    当我们采取大规模的组织空袭行动时,对超过程序和人员自然寿命的人员造成的伤害与我们一样大。但是,销毁是在生命周期的尽头,而不是作为第一反应。



    没有反思,我们就会盲目前进,造成意想不到的后果,并且无法取得任何有用的成果。

    意外后果最明显的例子是,每当人类尝试改变某个地方的自然生态时,都会发生这种情况。

    无论我们经历过什么生活,如果我们可以将故事讲述给听众的人,我们就会发现更轻松地应对自己的情况。

    组织现在面临着两种变革源:发起和管理的传统类型;变革的源头。以及没有人可以控制的外部变化。

    如今,侵略轰炸了我们的感官。我们不断面对无休止,不断升级的战争和暴力的全球形象。

    太多的解决问题的会议成为战场,在这些战场上,决策是基于权力而不是智力。

    当领导人夺回政权时,当他们充当英雄和救世主时,他们最终会筋疲力尽,不知所措,而且压力很大。

    我认为我们必须注意到,我们现在用于思考和规划以及预算和策略的业务流程都在非常严格的议程上交付。

    在我们的日常生活中,我们会遇到仅出于满足自己需求而生气,欺骗,专心的人。愤怒,不信任,贪婪和琐事太多,以至于我们失去了良好合作的能力。

    即使当领导者选择权力而不是生产力时,工人的能力和动力就被破坏了,看来老板宁愿控制而不是让组织运作良好。

    我们经历了作为战区的解决问题的会议,我们将竞争的思想视为敌人,并且将问题作为武器来责备和击败反对派部队。难怪我们无法提出真正持久的解决方案!

    在这些动荡,不确定的时代,我们不需要更多的命令和控制;我们需要更好的方法来利用每个人的智慧来解决挑战和危机。


    聆听是一个简单的举动。它要求我们在场,而且需要练习,但是我们无需执行其他任何操作。我们无需提供建议,指导或明智的选择。我们只需要愿意坐在那里听。

    例如,我当时在讨论电子邮件的使用以及它的用途如何不真实,人们现在将如何在整个房间中向某人发送电子邮件,而不是去与他们交谈。但是我不认为这是懒惰,我认为这是人们为节省时间而做出的有意识的决定。

    我认为当前的一项主要领导行为(称为激进行为)是创建场所和过程,以便人们可以利用我们的经验进行实际学习。

    侵略是许多组织使用的最常见行为,几乎是一种看不见的媒介,会影响所有决策和行动。

    与同事进行反思的时间对我来说是一个救命稻草。如果有时间,这不仅是一件好事。这是您生存的唯一途径。

    几乎在每个组织中,无论任务和职能如何,人们都对似乎无法解决的问题感到沮丧。

    我认为,任何组织需要的能力是领导才能在需要时出现在任何需要的地方。

    我想从西方的机械世界中看到,并且想知道更换镜头后还会出现什么。


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